FAQs
Ce face produsele Ozia Sweat® unice?
Produsele noastre se remarcă prin design elegant, materiale durabile și compartimentări inteligente, create special pentru machiaj, bijuterii și accesorii de zi cu zi.
Ce tipuri de produse oferă Ozia Sweat®?
Oferim organizatoare de machiaj, cutii de depozitare pentru bijuterii, genți și truse de organizare, precum și accesorii pentru depozitare acasă sau în călătorii.
Oferiți produse personalizabile?
În prezent, produsele noastre urmează modele stabilite. Totuși, în anumite sezoane putem oferi opțiuni de personalizare (culoare, inițiale, gravură). Acest lucru va fi menționat clar pe produsele eligibile.
Produsele sunt destinate doar machiajului?
Nu. Organizatoarele noastre sunt versatile și pot fi folosite pentru depozitarea produselor de îngrijire, accesoriilor de păr, bijuteriilor, obiectelor creative sau altor articole mici.
Produsele sunt potrivite pentru călătorii?
Da. Multe dintre organizatoarele și gențile noastre sunt special concepute pentru transport, fiind compacte, rezistente și bine compartimentate.
Ce materiale folosiți?
Utilizăm materiale durabile precum PVC, PU premium, piele ecologică, plastic rigid, textile impermeabile și materiale întărite.
Cum se întrețin produsele?
Curățați cu o cârpă moale și ușor umedă. Evitați substanțele abrazive. Lăsați produsele textile să se usuce natural. Instrucțiunile exacte se află pe pagina fiecărui produs.
Oferiți produse unisex?
Da. Soluțiile noastre de organizare sunt potrivite pentru oricine, indiferent de utilizare: machiaj, accesorii, obiecte personale sau organizare de birou.
Care sunt timpii de livrare?
Oferim trei opțiuni de livrare, în funcție de destinație și disponibilitate:
-
Livrare standard (~10 zile lucrătoare) – opțiunea cea mai accesibilă.
-
Livrare rapidă (3–5 zile lucrătoare) – pentru clienții care doresc un transport accelerat.
-
Livrare internațională extinsă (~21 zile lucrătoare) – pentru anumite destinații internaționale.
Toate opțiunile disponibile sunt afișate la finalizarea comenzii.
Cum pot urmări comanda mea?
După expediere, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire. Puteți consulta statusul livrării și din contul de client.
Pot modifica sau anula comanda?
Da, atâta timp cât comanda nu a fost expediată. Vă rugăm să ne contactați cât mai repede la contact@oziasweat.com.
Care este politica voastră de retur?
Aveți 30 de zile pentru a returna un produs neutilizat, în ambalajul original. Detaliile sunt disponibile pe pagina „Politica de retur”.
Ce fac dacă produsul ajunge deteriorat sau defect?
Contactați-ne în 48 de ore cu o fotografie. Vom soluționa rapid: înlocuire, rambursare sau voucher.
Cum pot contacta Ozia Sweat®?
📧 contact@oziasweat.com
Răspundem în maximum 24 de ore (în zile lucrătoare).